Informativa sui rimborsi

Politica di Resi e Rimborsi

Ultimo aggiornamento: 27 giugno 2026

Grazie per aver scelto ChillBarrel. La soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso in modo semplice, rapido e completamente gratuito.

Diritto di Recesso

Hai il diritto di restituire qualsiasi prodotto entro 30 giorni dalla data di consegna.

Per poter usufruire del reso, il prodotto deve:

  • Essere nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.

  • Non essere stato utilizzato, danneggiato o alterato.

  • Essere completo di tutti gli accessori e, se possibile, dell'imballaggio originale.

Tutti i prodotti venduti da ChillBarrel sono idonei al reso. Non sono previsti articoli esclusi dal reso o classificati come vendita finale.

Resi Gratuiti

Offriamo resi completamente gratuiti su tutti gli ordini.

  • Spese di spedizione per il reso: Gratuite.

  • Commissioni di riassortimento (Restocking Fee): Nessuna.

Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, procederemo all'elaborazione del rimborso.

Se il reso viene approvato:

  • Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

  • Il rimborso verrà elaborato entro pochi giorni lavorativi dall'approvazione del reso.

  • I tempi di accredito possono variare in base alla banca o al fornitore del servizio di pagamento.

Prodotti Danneggiati o Errati

Se ricevi un prodotto danneggiato, difettoso o diverso da quello ordinato, contattaci il prima possibile. Provvederemo a trovare una soluzione senza alcun costo aggiuntivo.

Come Richiedere un Reso

Per avviare una richiesta di reso, contatta il nostro servizio clienti indicando il numero dell'ordine e il motivo della richiesta.

E-mail: support@chillbarrel.shop

Telefono: +39 3997956276

Indirizzo: Vico della Calce, 52, 80136 Napoli (NA), Italia

Il nostro team ti fornirà tutte le istruzioni necessarie per completare la procedura di reso.

Informazioni sulla Spedizione

  • Tempo di preparazione dell'ordine: 1–2 giorni lavorativi.

  • Tempo di consegna in Italia: 3–5 giorni lavorativi.

Contatti

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